Ebay et la protection des acheteurs

[kaaza]

Lorsque vous achetez un produit, à un professionnel, sur Ebay; les conditions de vente prévoient qu'Ebay peut intervenir en cas de problème lié à cette transaction, dans les deux mois qui suivent votre achat.
Beaucoup pensent que ces deux mois représentent le délai légal, pour excercer un recours. En fait, Ebay s'engage uniquement à essayer de trouver une solution dans les deux mois qui suivent l'achat.
Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir la DGCCRF (répression des fraudes) si, par exemple, vous avez reçu un matériel non-conforme.
Dans cas, un simple courrier recommandé à la DGCCRF du lieu où réside le vendeur suffit à déclencher un contrôle et vous disposez d'un délai de six mois, après la date qui suit la réception de l'objet.
Si cela ne suffit pas, le juge de proximité, proche de votre domicile saura apporter une solution à votre différent.
Ne faites pas de transaction par téléphone avec le vendeur; tout doit être écrit. Gardez soigneusement tous les échanges de courriers, emails, etc.